From productivity to innovation

 Steve JOBS leader of Innovation.

^{From Productivity to Innovation:}

^{Proceedings from the Second}

^{International Conference on}

^{Technology and Innovation for}

^{Knowledge Management}

^{©APO 2009, ISBN: 92-833-7074-0}

^{Dr. Serafin D. Talisayon, Philippines,}

^{served as the volume editor}

Technology and Innovation for Knowledge

Management

Introduction

Dans une nouvelle économie propulsée par la connaissance, la capacité des entreprises à utiliser de technologies innovantes et de s'adapter aux nouveaux changements organisationnels ou des méthodes joue un rôle clé dans l'établissement industriel, sur
le leadership et sur l'amélioration de la compétitivité des nations. Le rôle de la gestion des connaissances, la relation entre compétitivité et facilitateurs, tels que
recherche scientifique, l'innovation industrielle et les changements technologiques et organisationnels, constituent aujourd’hui un facteur incontournable pour la bonne marche de l’entreprise. Par conséquent, en établissant un lien opérationnel entre facilitateurs et compétitivité, il faut rappeler que leur intégration dans les systèmes nationaux existe grâce à une gestion efficace des connaissances. Cette gestion efficace des connaissances est devenue
non seulement un domaine d'intérêt dans la recherche universitaire, mais aussi une priorité sur l'agenda des décideurs dans le monde entier. Dans ce phénomène mondial, l'Inde ne peut pas se permettre d'être un simple spectateur, mais doit être un participant actif dans l'évolution des techniques innovantes ou des modèles pour la gestion des connaissances.

                                                                                                                              

La Performance économique de l’Inde

Le niveau de croissance économique d'une nation joue un rôle important et fournit un environnement favorable pour l'innovation et le développement technologique des industries. L’inde, grâce à sa technologie innovante est devenue un pays émergent et fait parti aujourd’hui des nations du G20. De ce fait, on va comparer la performance économique de l'Inde avec celle de la Chine (son plus proche concurrent) et les Etats-Unis (un pays développé). Le rang de l'Inde en matière de compétitivité globale est 27e sur 55 pays classés par l'Institut de Management et du Développent (IMD). Les Etats-Unis sont classés numéro
un et la Chine qui est à la quinzième place, est en avance sur l'Inde. Une infrastructure inadéquate et mal entretenue est principalement responsable de la faible compétitivité de l'Inde. L'économie indienne connaît déjà les résultats du processus de libéralisation économique qui a été lancé en 1991. Le pays a sans doute bénéficié de la déréglementation du commerce, des entrées d'investissements directs étrangers, la baisse des coûts de transport et de communication, et une augmentation du taux de changement technologique. Il faut noter que la planification et la mise en œuvre des réformes économiques sont rien d'autre que la gestion efficace des connaissances par les décideurs de l'Inde.
L'impact positif des réformes économiques peut être vu dans tous les secteurs, à savoir, l'agriculture, l'industrie (en particulier la fabrication) et des services, qui ont connu des taux de croissance de 2,7%, 10%, et 11,2%, respectivement, au cours de 2006.

Technologie de gestion des connaissances (Knowledge Management)

Les NTIC (les nouvelles technologies de l’information et de la communication)  ont permis d’accéder à de nouvelles connaissances et d’atteindre toutes les parties de la société. L'évolution des TIC au cours des deux dernières décennies a été énorme et leur pénétration au niveau de la base peut être mesurée par le nombre de téléphones mobiles
utilisés dans le pays. Le processus de gestion des connaissances et de ses usages a apporté d'importants changements à la manière dont la technologie est conçue et utilisée par les différentes sections de la population de divers horizons.

Innovation et gestion des connaissances

L'impact des technologies de gestion des connaissances varie énormément d'une situation à l’autre. Plusieurs technologies se reproduisent dans de nombreux programmes de gestion des connaissances, en partie parce qu'ils sont Indicateurs par exemple  Inde- Chine.
L’innovation dans le management se traduit par une habilité à créer, à imaginer des produits et à faire des initiatives qui peuvent toucher et parler à la plus large population mondiale. Donc l’innovation reste nécessaire voire obligatoire dans la gestion des connaissances mais également pour la bonne marche de l’entreprise.

Conclusion

Au terme de notre étude, on peut dire que l’innovation et la technologie sont deux choses indissociables. Elles vont de paires et font développer davantage la gestion des connaissances. L’innovation joue un rôle important très important dans la croissance l’économie mondiale. C’est ce qui permet d’améliorer à long terme le développement économique.  
                                                                                                       

MBAYE Baye Cheikh

SOURCES:
Published by the Asian Productivity Organization
1-2-10 Hirakawacho, Chiyoda-ku, Tokyo 102-0093, Japan
Tel: (81-3) 5226 3920 • Fax: (81-3) 5226 3950
E-mail: apo@apo-tokyo.org • URL: www.apo-tokyo.org

Bibliographie:
Dr. Serafin D. Talisayon, Philippines,
served as the volume editor
.
Technology and Innovation for Knowledge Management
G. S. Krishnan, Arundhati Chattopadhyay and Avadh Yadav

Knowledge Management and Innovation at 3M

Problématique : pourquoi l’ entreprise 3M a eu tellement de succès ?

L’entreprise américaine 3M a obtenu un très grand succès dans son résultat de ventes grâce à sa culture de gestion nouvelle et particulière. La réussite de cette entreprise n’est pas une coÏncidence. Elle considère l’innovation comme un facteur clé pour son développement, et ses produits fabriqués sont très diversifiés dans plusieurs domaines : scotch, matériaux de construction, produits chimiques, produits photographique etc. Pour insister et aussi protéger l’idée d’innovation de ses employés, l’entreprise a adopté des  moyens particuliers pour motiver ses employés.

1.   Insister à faire des innovations.
      Quand l’entreprise entraîne un employé, elle lui faire comprendre la conception de savoir se consacrer à son travail. Dans un groupe d’innovation, chacun joue son rôle différent, et chacun doit travailler de son effort pour leur projet sans réserve. Pour que les employés ne soient pas influencés par des critiques exterieur, l’entreprise leur donne un espace assez large, fait faire ce qu’ils veulent dans leur projet, même la constitution du groupe d’innovation. En plus , pour motiver ses employés, l’entreprise encourage toutes les personnes qui réussissent le projet, aulieu de promouvoir quelqu’un particulier. Ce systéme renforce beaucoup la solitarité d’un groupe, et les employés sont plus prêts à partager leurs idées, leurs connaissances aux autres.

2.    Il ne faut jamais avoir peur des échecs. 
   Quand on réussit un projet, dans les autre entreprises sont peut-être que dans la 3M, on leur donne des primes, on les promeut, on les augmente les salaires etc. Mais, quant à l’échec, chez 3M est beaucoup plus tolérent. On ne vire pas les gens à la porte de l’entreprise, on déplace simplement les employés à la poste où ils travaillaient avant.  On ne juge pas une personne par un seul projet, on lui donne la chance pour réussir un jour. Même si cela coûte de l'argent à court terme, l'entreprise pourra en bénificier à long terme, par exemple cette politique rassure les gens qui travaillent dans l'entreprise, elle réduit la mobilité des main-d'oeuvres.




Conclusion
      Dans l'entreprise 3M, sa particularité est d'avoir une ambiance du travail positive, créafive. Les employés ont des esprits d'innovation,et l'entreprise ose à reconnaître les échecs.Il n'existe pas de barrière entre les supérieurs et les employés.Les gens se communiquent facilement, chaque personne donne son propre proposition,tout le monde se consacre à son projet.C'est l'esprit de travail en équipe qui conduit l'entreprise à la réussite.
Référence

[1] Nonaka,Ikujiro and Takeuchi, Hirotaka,  The

Knowledge - creating   Company:How Japanese

Companies  Create  the  Dynamics   of   Innovation,

Oxford University Press, 1995.

[2] Waldegrave,David ,“Creativity  is Conservation,” Daily Telegraph,

   London, 19 January 1998, p. 18.

[3] Selye, Hans,  Stress without Distress, McClelland

and Steward Ltd., Toronto, 1974, p. 62.

[4] Lawrence, Paul and Dyer, Davis, Renewing

American Industry, The Free Press, Macmillan

Inc., New York, 1983, p. 9.

L'analyse lexicale par contexte:une méthode pertinente pour la recherche exploratoire en marketing

JEAN-PIERRE MATHIEU

Ce texte que nous étudions est écrit par Jean-Pierre MATHIEU. Il est professeur en marketing. Dans cet article l’auteur nous présente en détails l’analyse lexicale par contexte et ses perspectives d’applications en marketing. Ainsi dans ce texte l’auteur étudie d’une part l’intérêt et l’utilité de l’analyse lexicale par contexte pour la recherche exploratoire en marketing. D’autre part il présente les principes fondamentaux de la méthode de l’analyse lexicale et une comparaison  de cette méthode avec d’autres formes d’analyses textuelles.

Alors pour mieux comprendre l’objet de cet article de Jean-Pierre MATHIEU nous allons voir dans un premier temps les objectifs généraux de la méthode de l’analyse lexicale par contexte et son intérêt pour le marketing. Dans un second temps nous allons faire une étude comparative de cette méthode avec les autres formes d’analyses textuelles et les logiciels disponibles. Nous allons finir notre étude en donnant les perspectives et les limites de l’analyse lexicale par contexte.

Mots clés : analyse de données lexicales, études qualitatives, recherche exploratoire, comparaison, consommateurs, marketing, traitement de statistiques lexicale, questions ouvertes, identification, analyse textuelle.

Objectifs généraux de la méthode et intérêt pour le marketing

Dans cette partie, l’auteur nous donne une définition claire et nette de l’analyse lexicale par contexte. Selon Jean-Pierre MATHIEU « l’analyse lexicale par contexte permet de traiter toutes les informations écrites ou verbalisées d’un marché à partir d’éléments textuels (enquête qualitative, documents commerciaux et techniques, etc.) et de les regrouper sur la forme de différents « univers lexicaux ou contextes » dans lesquels contribuent les consommateurs, les prescripteurs, les distributeurs et les industriels qui ont été préalablement choisis. » (Jean-Pierre MATHIEU, Décisions Marketing N° 34 Avril-Juin 2004, pp 67-68). En partant de cette définition, nous pouvons dire que la méthode de l’analyse lexicale à identifier les marques et produits sélectionnés par les différents consommateurs. Par exemple les apports de la méthode peuvent être : une identification des représentations par les « mondes lexicaux » des groupes de consommateurs ou bien une représentation sémantique des axes centraux et périphériques. Donc on peut terminer cette première partie de notre étude en disant que l’analyse lexicale par contexte vise non pas à comparer des textes a priori différents, mais à analyser la structure des distributions dans un corpus donné.

Comparaison avec les autres formes d’analyses textuelles et les logiciels disponibles

Ici, il est lieu de comprendre à partir de bases documentaires, d’entretiens, de revues de presse et de réponses à des questions ouvertes, les comparaisons qui peuvent bien existées entre les principaux logiciels d’analyse textuelle. Cette comparaison avec les autres formes d’analyses textuelles et les logiciels disponibles permet de mieux saisir les capacités de traitement statistique de la méthode, mais aussi de mieux cerner les applications de l’analyse lexicale par contexte pour le marketing. Cependant, il faut noter que cette méthode, c'est-à-dire l’analyse lexicale par contexte peut bien comporter des perspectives et des limites en marketing.

Les perspectives et limites de l’analyse lexicale par contexte

Tout au  long de notre étude, on s’est évertué à démontrer que l’analyse lexicale par contexte rend possible la mise en œuvre de plusieurs applications dans le champ du marketing et plus particulièrement dans l’analyse des représentations des consommateurs. Mais il faut rappeler qu’aux vues de ces applications potentielles, cette méthode présente deux limites en marketing. Il y a une limite liée à l’heuristique statistique choisie, qui reste très éloignée de l’analyse de donnée textuelle classique. Autrement dit les résultats proposés ne sont pas toujours conformes à la réalité et dans ce cas, c’est l’analyste en marketing qui doit interpréter les résultats dans le bon sens du marché. Egalement, on note une deuxième limite qui est liée à l’environnement de certains logiciels qui ne permettent pas un lien automatique de traitement élaboré avec des données quantitatives. Dans ce cas l’analyste est obligé de faire recours à des compétences de statisticien et d’informaticien.

Conclusion

Au terme de notre étude, on peut émettre l’idée selon laquelle l’analyse lexicale par contexte est un facteur incontournable pour le marketing. Car c’est un outil d’exploration des représentations des consommateurs, mais également apporte une parfaite identification des axes d’innovations pour certains consommateurs et pour certains contextes. Ce qui permet d’affirmer que les objectifs poursuivis par la mise en œuvre de l’analyse lexicale par contexte sont notamment l’identification des représentations des consommateurs dans les actions marketing. Cependant, aux vues des résultats proposés par cette méthode qui sont dés fois non conformes à la réalité, on peut se demander la question à savoir si l’analyse lexicale par contexte ne serait-elle pas qu’un simple moyen permettant aux analystes en marketing de fixer leurs propres règles et représentations aux consommateurs ?

BAYE CHEIKH MBAYE.